Achter de schermen bij: FNRS

In deze serie interviews leren we iedere keer een van de aangesloten (branche)organisaties van POS kennen. We komen meer te weten over hun visie en werkwijze. En ook over de passie die ze drijft om bij te dragen aan meer mensen meer laten sporten en bewegen in Nederland. Deze keer spreken we met Haike Blaauw, directeur van de Federatie van Nederlandse Ruitersportcentra (FNRS).

Van paardrijles tot ondernemersorganisatie

De FNRS is al jaren een bekende naam binnen de hippische sector. De organisatie is in 1930 opgericht en stond destijds voor de Federatie voor Nederlandse Rijscholen. Daar leerde je paardrijden. Maar in de loop van de tijd is de organisatie veranderd van een klassieke paardrijorganisatie naar een moderne brancheorganisatie voor hippische ondernemers. Haike: “We zijn steeds minder bezig met alleen het paardrijden zelf, en steeds meer met het ondersteunen van ondernemers. We richten ons nu op drie pijlers: belangenbehartiging, brancheontwikkeling en dienstverlening. Ook zijn we sinds 1 januari dit jaar weer onafhankelijk van de KNHS, de hippische sportbond. Daardoor richten we ons weer volledig op twee doelgroepen: ondernemers én ruiters en ouders, via het programma Plezier met Paarden.”

Een leuke en gezonde paardensector

De missie van de FNRS is tweeledig. Aan de ene kant wil de organisatie meer mensen met meer plezier, langer laten paardrijden. “Paardrijden is razend populair. Er zijn wachtlijsten van meer dan een jaar. Maar we zien dat kinderen vaak na een paar jaar weer stoppen, bijvoorbeeld zodra ze naar de middelbare school gaan. Ons doel is om mensen hun leven lang te laten paardrijden. Met plezier, op een veilige en kwalitatieve manier.”

Aan de andere kant werkt de FNRS aan een gezonde, duurzame sector voor de ondernemers: van maneges tot trainings- en pensionstallen. Drie thema’s staan daarbij centraal: kwaliteit, veiligheid en welzijn. “Die drie zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Een paard dat zich goed voelt, gedraagt zich goed. En dat maakt het voor mensen ook veiliger én plezieriger,” aldus Haike.

“We willen mensen met meer plezier, langer laten paardrijden.”

In de praktijk

Hoe ziet dat werk er dan concreet uit? Haike vertelt: “We sturen onder andere brieven naar de Tweede Kamer over thema’s zoals de eerder voorgenomen btw-verhoging op sport. Dat zou grote gevolgen hebben gehad, zeker voor een relatief dure sport als paardrijden. We proberen zulke maatregelen tegen te houden – en gelukkig is dat ook gelukt!”

Ook werkt de FNRS aan de hand van een eigen kwaliteitssysteem en organiseert het inspecties. Haike: “Onze inspecteurs komen onaangekondigd langs en beoordelen bedrijven op basis van ons handboek. Zo zorgen we dat we onze drie kernwaarden echt naleven in de praktijk.”

“Het paardensportbedrijf van nu moet aan steeds meer eisen voldoen. Wij helpen ondernemers daarin mee te bewegen.”

Fans

Als Haike terugkijkt op zijn tien jaar als directeur, is hij het meest trots op de relatie met de achterban, én zijn team. “We hebben altijd ingezet op horsepitality – hospitality, maar dan met een R. Mensen fan maken van de FNRS. En dat werkt. Zeker met een team dat er ook zo in staat. Jaarlijks meten we de tevredenheid van onze leden. Gemiddeld scoren we een 8. Dat is hoog, en zegt iets over het vertrouwen dat we hebben opgebouwd.”

Het geheim? Haike: “Je moet zeggen wat je doet, en doen wat je zegt. We willen niet alleen regels opstellen, maar vooral inspireren, ontzorgen en risico durven nemen. Je bouwt als het ware een huis: deskundigheid en betrouwbaarheid als fundering, enthousiasme en service als verdieping, en lef als dak.”

In beweging

Hoe Haike zelf het liefste in beweging komt, dat is redelijk divers. “Ik wandel veel, omdat ik me weer aan het voorbereiden ben op de Nijmeegse Vierdaagse. En daarnaast kickboks ik twee keer per week, waarbij een circuit training en kickboksen gecombineerd is. Dat helpt om stoom af te blazen na een dag op kantoor. En natuurlijk rijd ik ook nog paard. Dat kan in dit rijtje natuurlijk niet ontbreken!”

Samen sterker in de sportsector

De FNRS is aangesloten bij POS omdat er, tot voor kort, nog geen overkoepelende organisatie was voor sportondernemers. En dat terwijl er zoveel sportondernemers zijn. De FNRS hoopt nog veel van andere deelnemende organisaties te leren. “We delen dezelfde uitdagingen: van personeelstekorten tot duurzaamheidsuitdagingen, en meer. Denk aan stikstof, PFAS, hernieuwbare energie, en ook het ontbreken van een cao of pensioenregeling. We kunnen echt veel van elkaar leren.”

Kennisdeling is daarbij volgens Haike de sleutel tot succes: “Ik zie POS ook als een soort kennisbank. Of het nu gaat om veilige sport, social safety of verduurzaming – elke organisatie heeft weer een stukje van de puzzel. En als we samenwerken, kunnen we echt het verschil maken.”

“Als we elkaar snel weten te vinden, kunnen we echt dingen voor elkaar krijgen. Dat zag je ook met de btw-campagne. Je staat er niet alleen voor.”